2021年第二期公务员任职培训班到佛山禅城区开展现场教学

       5月18日，2021年第二期公务员任职培训班全体学员在省委党校应急管理教研部副主任张青教授、培训二部副主任陈峰老师带领下，将《深化机构和行政体制改革》的课堂搬到了佛山禅城区行政服务中心，通过实地参观、面对面交流等，深入调研“一门式”政务服务改革的具体做法和先进经验，加深了对基层行政审批体制改革的认识，引发了对政府机构和行政体制改革的深入思考。

        在服务中心，学员们重点参观了24小时自助服务区、进驻机构服务大厅、自然人“一门式”综合服务大厅等几大功能区，详细听取了“一门式”系统操作讲解，切身感受了前台统一受理、部门综合审批标准化办事流程的便捷高效。参观结束后，佛山市禅城区行政服务中心党组书记、主任何树营还对禅城“一门式”政务服务改革工作的创新理念、主要做法和成效进行了系统介绍：其核心理念是“把简单带给群众和政府、把复杂留给信息系统”。基本思路是借助信息技术，采用一门式、一窗式、一网式模式，通过“五化”（即标准化、信息化、阳光化、数据化、人性化）建设，实行政务服务多门向一门集中、多窗口向一窗口集中，以及互联网自助申请和办理等，简化办事程序，提高行政效能，方便企业和群众。当前，该服务中心已实现年办件量上百万的零差错、零投诉，群众满意度达到99.96%。

听取“一门式”系统操作讲解

      现场参观体验引发了学员浓厚兴趣。张青教授趁热打铁，在随后的课程中重点介绍了我国现行机构和行政体制存在的问题、深化机构和行政体制改革的重要意义及核心重点和路径探索，并引导学员结合实际积极思考新时代深化机构和行政体质改革的新要求、新对策。

课程教学

      学员们对此次现场教学给予高度评价，认为禅城区“一门式”改革通过打破信息壁垒、汇聚政务信息、优化服务流程，更好地服务市民，改善民生，是对国务院“放管服”精神的积极落实，也是新时代深化机构和行政体制改革的生动样本，值得学习和借鉴，也进一步激发了大家运用创新思维理念，突破改革过程中出现问题的决心和信心。

（2021年第二期公务员任职培训班 何赦热 供稿）